共栄ベスト　石垣支店の口コミや評判

保険は自分や家族の万が一のときに頼りになるものですが、安心材料として重要なものでもあります。保険を任せるということは、個人情報はもちろんその家庭の将来設計や現状まで見えてしまうということにもなります。今回はしっかりとしたコンプライアンス指針で、心置きなく任せられる共栄ベスト石垣支店の特徴を解説します。

地元・福岡を拠点にサービスを提供する保険代理店

福岡県大川市に本社を置く共栄ベストは、九州を中心に各地域に密着した営業を展開しています。数え切れないほどの店舗を持つ大手全国チェーンの保険代理店にもメリットはたくさんありますが、自分や家族の保険を一括して任せるならやはりその地域に根付いていて身近に感じられる会社のほうがいいと考えている人も多いはずです。

共栄ベストでは地域密着の営業を展開していて、さまざまな保険の特徴や取り扱いについて専門的な知識と豊富な経験を持つ担当者がたくさん在籍しています。来店した顧客とはオフィスでじっくり話をし、または顧客の自宅や事務所まで訪問して、その人が保険に対してどんな要望を持っているのかを聞き取ることからスタートします。

そして、もし保険金を請求する事態になったときにも保険会社と迅速に連携し、支払い完了まで責任を持って対応します。

また、保険はその性質上、法律の分野とも深い関わりがあるものです。共栄ベストでは弁護士や司法書士、社会保険労務士など、法律関係の分野の専門家とのネットワークが充実しているため、万が一のときには必要な情報がすぐに手に入り、サポートできるようになっています。

顧客の声を積極的に収集

共栄ベストでは顧客本位の営業を大前提としています。何よりも顧客にとってメリットの多い保険商品を提供することで、地域そのものに貢献する企業を目指しています。そのために共栄ベストが大切にしているのが、顧客の声を積極的に収集することです。

収集した意見は成果指標として設定し、その取り組み成果を定期的に集計し、社内外で発表しています。満足の声や要望だけではなく、不満足の声やヒヤリハットまで公表することで、社員に対しての周知はもちろん、顧客との相互関係を深める努力をしています。

むやみに勧誘しない独自の勧誘方針

保険の相談に行ったとき、強引に勧誘されたり、身の丈に合っていない不要な保険に加入させられたりしたことがある人もいらっしゃるかと思います。保険の見直しをしなければいけないと思いつつも、なかなか重い腰を上げられないのはそういった経験が原因になっている場合も多いようです。

その点、共栄ベストでは、むやみに勧誘しない独自の勧誘方針をもうけているので、強引な勧誘をされることもありません。

現状を理解した上での提案

一人ひとりに合った保険を提案するために、もっとも大切なのは顧客や家族の現状を正しく理解することです。どのような保険が足りていないのか、逆にどのような保険が不要なのかを判断するためには、家族構成や家計の状況、将来設計、ライフスタイルなどの情報が欠かせません。

共栄ベストでは丁寧な聞き取りを行い、本当に今必要な保険だけを提案するようにしています。保険会社や代理店のメリットではなく、何よりも顧客ファーストで提案する姿勢で取り組んでいます。

適正な販売を行う

代理店に依頼すると、通常よりも高い金額になってしまうのではないかと不安になりますが、共栄ベストでは法令を遵守して適正な価格で保険商品を販売しています。また、顧客が保険の内容を理解し、納得して契約できるように、より分かりやすい説明ができるように心がけています。

専門用語ばかり並べられて、分かったようなつもりで保険を契約し、あとから見直すとどういうことかよく分からないという事態を避けるためにも、丁寧な説明はありがたいかと思います。

顧客からの信頼を得るためのコンプライアンス指針を設定

共栄ベストは、健全に業務を運営するためにコンプライアンス指針を設定し、最優先することにしています。コンプライアンスの基本指針にのっとり、企業としての社会的責任を自覚し、誠実な営業を心がけることで、地域、社員、取引先はもちろん、何より顧客に信頼される企業を目指しています。

行動指針としては、法律や社会的な基本ルールを守ることはもちろん、顧客一人ひとりの満足度の向上を目指すことや、地域に貢献すること、差別や人権侵害を防止することを挙げています。

しっかりとしたコンプライアンス指針があれば、会社としての方向性も分かりやすいでしょう。何よりも顧客からの信頼を得るためのコンプライアンス指針が、共栄ベストの経営姿勢をよく表しています。

まとめ

万が一のときのために備える保険は、今の自分や家族の状況に適したものを選ぶことが何よりも大切です。そしてそのためには信頼できる代理店や担当者に見直しを依頼したり適切な保険を提案してもらうことが近道です。将来「あの時もっとちゃんと備えておけばよかった」と思うことのないように、早めに保険の見直しをしてみてはどうでしょうか。